2004年06月07日：「色覚検査」の真相
2004年06月08日：指揮者の仕事
2004年06月09日：「コミックギャング」落札
2004年06月10日：電話の応対は難しい
2004年06月11日：韓国の、とある事件
2004年06月12日：「キューティーハニー（実写版）」
2004年06月13日：「キャプテン・フューチャー全集」

2004年06月07日：「色覚検査」の真相

　先日報告した、「ヤフオクの色覚検査」の件。やはり疑問は公開するに限る。早速、何人もの方から教えていただいた。

　要するに、「プログラムによる自動アクセスを避けるためのもの」だとのこと。つまり、人間が目で見ないと判らない情報を手入力させる、というわけだ。（原理的には、「色覚検査」的パターンだって、機械で読みとることは不可能ではないはずだが、今のところは「実用的」ではない、ということだろう。）

　「自動アクセス」の目的はいくとおりも考えられるようで、「コンサートチケット販売において、発売開始と同時にプログラムによって自動的にチケットを（定価で）大量に購入しておいて、オークションサイトで高値で転売する」、「プログラムを組んで、自動的に大量に無料メールアドレスを取得する」、「プログラムを組んで、総当り的にパスワード破りを試みる」、などなど。なるほど、そういう手があったか．．じゃなくって [;^.^]、勉強になりました。[;^J^]

2004年06月08日：指揮者の仕事

　これは何度か書いていることであるが、まんざら、わだかまっていないこともないので [;^J^] いま一度、書いておく。それは、指揮者のなすべき仕事についてである。

　（夏オフをはじめとする）ＦＣＬＡの演奏系のオフで、シンセを用意することが多い。１９９５年以来だから、今年で１０年目だ。（先日は初めて、浜松市民吹奏楽団にもシンセ（の用意）で参加した。）

　その、１０年間の経験から言えることなのだが．．指揮者というのは、演奏中、ほとんど「シンセ奏者」の役に立たない [;^J^] のである。アコースティック楽器と異なり、電子楽器はモニターが頼りである。実際の観客の耳（あるいは指揮者の耳）に、どの程度の音量で届いているのか、大きすぎはしないか、小さすぎはしないか、自分では本当には判らないのである。モニターのバランスが完璧に仕上がっていれば問題はないが、特にＦＣＬＡのオフでは、そんな準備をしている時間はない。となると、あとは演奏中の指揮者の指示（大きすぎるから小さくしろ！ あるいはその逆）しか拠り所が無いのであるが．．この「指示」（というか「判断」）が、指揮者から出ないのである。

　問題が無いから指示が出なかった、というのなら、結構な話だ。ところが実際は、演奏中になんの指示もアクションもしなかったくせに、演奏が終わってから、「全然、聞こえなかったよ」、とか、シレッという人がいるのである。温厚な私が「切れ」かかる、珍しい瞬間のひとつである。準備と仕込みをした私のことはさておくとしても、一生懸命（聞こえていると信じて）弾いてくれた奏者に、顔向けできないではないか．．

　それこそ１０年前には、私も全然自信が無かったので、指揮者に頼らず、客席に「副指揮者」を設定した。つまり、シンセの音量が大きいか小さいか妥当かを、客席から指示してくれる（その判断に信頼のおける）人を予め確保して、演奏中は彼の指示に従って、ボリュームをコントロールしていたのである。いつしか「慣れ」て、こういう手間をかけることをしなくなっていたが．．今年あたり初心に戻って、この方式を復活させましょうかね。

2004年06月09日：「コミックギャング」落札

　先日ヤフオクで落札した、「コミックギャング」誌の７冊セット（１９７８年発売分）が届いた。

　．．といっても、用があるのはこのうちの１冊、５月号だけである。吾妻ひでおの

プランコ君:神様もつらいが人間もつらい:5:コミックギャング:1978/05

　．．を、初出誌で確認したかっただけである。（バラ売りしてくれなかったので、かくのごときバブリーな振る舞いに及んだという次第である。）「プランコ君」連載期間中の、これ以外の号は、ことごとく現代マンガ図書館で閲覧できたのだが、５月号だけありませんでしてね。ほとんど１０年間も探していたのである。

　．．で、チェックが終わった時点で、この古漫画雑誌は用済み [;^J^]。さて、どうしたものか。

　５月号は、現代マンガ図書館に蔵書がなかった（から、わざわざ探して購入した）わけなので、これは寄付しよう。問題は、現代マンガ図書館に蔵書があった、残りの６冊である。「売ればいいじゃん」とおっしゃるだろうが、こんなものに値段はつかない。実際、今回はヤフオクで入手したのだが、無競争であった。

　売れたとしても、「数百円」オーダーの下の方で、デジカメ作業だのアップ作業だの（万が一落札された場合の）メール送受作業だの発送作業だの考えたら、どう考えても、大赤字である。とはいえ、置いとく場所は無いし．．まさか、捨てるわけにはいかないし．．トホホのホ。[;^.^]

2004年06月10日：電話の応対は難しい

　私が現在所属している部署は、「お客様相談センター」である。私自身は（今のところ）直接応対を担当するオペレータではなく、「後方支援部隊」的な役どころではあるのだが、いずれにせよ、社内ではなく社外からの（お客様からの）電話を受け取る部署であり、その部署のメンバーであるということは、すなわち、電話のプロでなければならないことを意味する。現在、それだけのスキルや実力があろうがあるまいが、それが仕事なのだ。

　ということで、「オペレータ勉強会」なる研修が定期開催されている。少人数のグループ制で、輪番で電話の応対録音を提出し、それをみんなで聞いて、良いところや改善ポイントを指摘して、お互いの実力を高めていこう、というわけだ。

　そして今日は、私の番。初体験。まな板の鯉 [;^J^]。電話がかかってくる度に録音していたうち、素材として使えるものを前日までにセレクトしていたのであるが、これから（昨夜）書き起こすのが、まず大変だった [;^J^]。なにしろ、今は直接の対ユーザー応対業務に就いておらず、従って、受ける電話も社内の人からのものばかりであるが、「なんとかこれなら素材になるだろう」、と、選び出した録音は、社内のとある営業マンからの問い合わせで、（人のことは言えないが）ややせっかちな人で、私の発言と彼女の発言が「かぶり」まくり、ほとんど分離不能なところも多々ある．．要するに（お互いに）何を喋っているのか、どうにも聞き取れないところが何ヶ所もあり．．[;_ _][;^.^]

　．．という始末なので、これはコテンパンに叩かれるか．．と、ビクビクもので勉強会に臨んだのであるが．．意外なことに、かなり誉められた。「お電話、ありがとうございます。ローランドお客様相談センター、倉田でございます」、という「第一声」のテンポがジャストで、実に聞き取りやすい、とのこと。これであと少し「元気」が出れば完璧なので、その「元気」を出すためには．．というわけで、息継ぎのタイミングとか抑揚のコツ（「倉田」を、もっとも高く明るく発声する）とかを、様々にアドバイスされた。このように、何よりもまず、「第一声」を重視するのである。それは、さまざまな「不安」や「苛立ち」や「怒り」や「疑問」を抱えて電話してくるお客様に対する、「ローランド株式会社」の「第一印象」を、決定づけるからである。

　もちろん、改善ポイントも、色々と指摘された。私自身が一番気になった「相手の言葉とカブる」問題については、実は特効薬は無い。（相手の喋り癖にも依るのであるし。）とにかく、相手の言葉をしっかりと最後まで聞いて、ひと呼吸置いてから相づちや復唱をしてみては、ということになった。私が思うに、どうも私は頭の回転が早すぎて [;^J^] 相手の言いたいことが、途中でわかってしまうのである。それで、いわば相手の言葉を先取りする形で、どんどん相づちを打ってしまう。これが相手を（あるいは無意識下で）慌てさせ、結果として、お互いの言葉がカブりまくる．．ということではないかな、と、自己診断している次第である。

　これに比べれば、４０年来の相も変わらぬ「業病」である「早口になりがち」などは、むしろ表層的な問題。いくらでも手の打ちようはある。気になる「口癖」も、ほとんど無かった。唯一、いささか気になったのは、「ちょっと」、である。

　「ちょっと、お調べします」「ちょっと、即答できませんが」は、まぁいい。しかし、「ちょっと、判りました」、とは、何ごとだ [;^J^]。ここでは私は、「少しだけ判りました」、とは言っていないのである。文脈的にも真意的にも、「（全て、完璧に）判りました！」、と言っているのである。なのに、ついうっかり「ちょっと」という接頭辞（というか間投詞というか）をつけてしまっているために、まるで意味が違ってしまっているではないか [;^.^]。これは直さんとまずいぞ。[;^.^]

2004年06月11日：韓国の、とある事件

　ここ２〜３日、ネット上で気がついている「ニュース」であるが、「物理的な“ニュースペーパー”」では、ほぼ全く報道されていない事件がある。韓国で、「（廃棄されるべき）生ゴミが、（長年にわたって）餃子の材料として大規模に使用されていたことが判明した」、という事件である。国家レベルの大問題となっているようである。事件の顛末をトレースするためには、このページ が便利かな？

　なんにせよ、日本の普通の全国紙では、ほぼ全く読むことはできない。これはちょっと不思議な気がする。なぜなら、これは「韓国に対するマイナスイメージを醸成する事件」だからである。

　所詮は「報道」も「需要と供給」の呪縛から逃れられるものではなく、少なくとも自由な社会においては、「需用」のある記事こそが優先的に「供給」されるのである。ということは、つまり、今の日本には、韓国に対するマイナスイメージは、「需用が無い」、というわけか。韓国のハイテク大企業の躍進ぶりに追いまくられている（または差をつけられつつある）業界に近い立場からすると、いささか意外であるが、（つまり、「連中の“悪い噂”を聞きたい」、というダークな欲望から、完全に逃れることは難しいが、）一般人的には、「冬のソナタ」とかの韓国ドラマのプラスイメージ故に、こういう（不様な）事件の報道は、需用が無くなっている、と、少なくともマスコミ各社は判断した、ということであるのかな。

　あるいは、普通の日本人は、韓国の国内事件などにそもそも興味も関心もない、ということかな。結局、これが正解なような気がするが。

2004年06月12日：「キューティーハニー（実写版）」

　朝、６時過ぎに母より電話。早朝に祖母（母の母）が亡くなったとのこと。

　少なくとも私には、悲しみは無い。なにしろ、享年９３歳。ロナルド・レーガンと同い年である。近年には少々「ボケ」もあったようだが、しかし専門の介護職を必要とするほどでもなく、長寿を全うした。幸せな生涯を生き、幸せな死を迎えたことと思う。葬儀の日取りは現時点では未定だが、週明けになる見込み。

　８時過ぎに自宅を発ち、勤務先に８：２０頃に着く。今日は休日だが、「浜名湖クリーン作戦」に相乗りというか便乗の形で、有志が会社の周囲を清掃するのである。８：３０から９：３０まで。私はもっぱら、工場周辺の歩道の植え込みの中から、さまざまなゴミをつまみ出した。

　終わった頃には、書店が開店している。帰路、高丘のアマノ書店で内田百けんを購入。ここで、車のキーホルダーが壊れているのに気がついたので、酒のガリバーへ．．脈絡がわからないだろうが、ここ最近、ジャックダニエルには「キーホルダー」のオマケが付いていることを、私は知っているのである [;^J^] ．．ということで、ジャックダニエルの補給ついでに、キーホルダーをタダで手に入れる。[;^J^]

　書店にもう１軒寄ってから、CoCo壱番屋でブランチのカレー。ＯＡナガシマを冷やかしてから、いったん帰宅。

　昼過ぎに再出発。ジョーシンの駐車場に車を入れて、向かいのりそな銀行で金を下ろし、「キューティーハニー（実写版）」の１３：５０からの回のチケットを買う。実のところ、久々に観る映画は、「キューティーハニー（実写版）」にしようか「トロイ」にしようか、迷ったのだが、

誰がどう考えても「トロイ」よりも先にぽしゃるに決まっている「キューティーハニー（実写版）」

　．．を、観られるうちに観ておくことにする [;^J^]。正確な判断である。[;^.^]

　．．結構、良いよ。客を選ぶ映画ではあるけどね [;^J^]。マンガの文法を実写でなぞられた場合、普通は見られたもんじゃなくなるのだが．．いろいろ吹っ切れているからかな。（体と気持ちを“馴らす”のに、しばらく時間がかかったのは確かだが。[;^.^]）サトエリ（佐藤江梨子）って、全然知らなかったんだが、なかなか良いです。注文としては、シスター・ジルの“異形性”が、いまいちだったかな。

2004年06月13日：「キャプテン・フューチャー全集」

　創元ＳＦ文庫で、ついに「キャプテン・フューチャー全集」の刊行が始まる！

　わくわくわくわくわくわくわくわく！！

　（小隅黎の新訳による「レンズマン」（このほど、完結した）といい、素敵な贈り物が続くなぁ。）

　問題は、挿絵だ。私はもちろん（古色蒼然たる）オリジナルのイラストも好きだが、ハヤカワ文庫版の水野良太郎の、「レトロ・フューチャー・アメリカン」な画風も、大好きなのである。少なくともグラッグは、オリジナル版よりも水野版の方がいいと思う。どうなるのかなぁ。イラストは無し！ という事態も考えられるし、それはそれで納得いかないこともないが．．

倉田わたるのミクロコスモス

Last Updated: Jun 18 2004 

Copyright (C) 2004 倉田わたる
Mail [KurataWataru@gmail.com]  Home [http://www.kurata-wataru.com/]